Acessibilidade e acolhimento
A Sala Multissensorial do Aeroporto Internacional de Viracopos foi criada para acolher passageiros neurodivergentes e seus acompanhantes, oferecendo um ambiente controlado e acolhedor ao longo da jornada no terminal. O espaço contribui para uma experiência mais confortável e humanizada, desde os procedimentos em solo até o momento do voo.
A iniciativa integra o Programa de Acolhimento ao Passageiro com Transtorno do Espectro Autista, do Ministério de Portos e Aeroportos, em parceria com o Programa Asas Para Todos, da ANAC.
Localizada no Embarque Doméstico, após o Raio-X, a sala funciona diariamente das 7h às 23h, com permanência de até 30 minutos. O acesso pode ser feito mediante reserva online ou presencialmente, conforme disponibilidade.
O serviço:
- Atendimento: Todos os dias, incluindo feriados
- Horário: 07:00 às 23:00
- A reserva pode ser realizada online com no máximo 01 (uma) hora de antecedência do horário desejado e/ou disponível.
- Presencialmente, é possível ingressar na sala se a capacidade de atendimento não estiver atingida.
HD Sunflower - Hidden Disabilities
Viracopos aderiu ao movimento HD Sunflower.
Este programa global usa um cordão com girassol para identificar passageiros com deficiências não aparentes, como autismo, ansiedade ou doenças crônicas.
Nossa equipe está treinada para reconhecer esse símbolo e oferecer o suporte adequado—seja mais paciência, tempo ou assistência—tornando sua jornada no aeroporto mais tranquila e inclusiva.
Os cordões estão disponíveis gratuitamente em nosso balcão de informação localizado no saguão de embarque. Basta solicitar.