O Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), lançou uma nova solução online e mobile para facilitar a jornada dos passageiros, oferecendo a localização em tempo real no Terminal de Passageiros, além de acesso a informações e serviços diretamente no smartphone.
A ferramenta foi desenvolvida para tornar a experiência dos viajantes mais prática, fluida e confortável. Com ela, é possível navegar pelo aeroporto com precisão, encontrar portões de embarque, balcões de check-in, esteiras de bagagem, banheiros, lojas, restaurantes, salas VIP, serviços bancários, balcão de informações e demais pontos de interesse.
O passageiro poderá acessar o serviço apontando seu celular para as placas com o QR Code, que estarão disponibilizadas pelo Terminal de Passageiros.
A consulta pode ser feita por meio do QR Code disponível nos painéis de voo, do link da bio das redes sociais do aeroporto e no site de Viracopos (www.viracopos.com). Outros pontos de acesso serão disponibilizados ao longo do terminal de passageiros.
Entre os principais recursos estão:
- Localização em tempo real: o passageiro pode visualizar sua posição no terminal e seguir rotas até o destino desejado.
- Gestão de tempo: a solução informa o tempo estimado até o portão de embarque, ajudando o viajante a aproveitar melhor o período antes do embarque.
- Mapa interativo: permite explorar todas as opções de serviços e comércios disponíveis no aeroporto, além de acessar promoções exclusivas dos lojistas.
- Integração com o Zenfly: além de consultar informações sobre voos via WhatsApp, o passageiro agora recebe também as orientações do caminho até o portão de embarque diretamente na plataforma.
"Estamos entusiasmados em lançar uma solução que realmente atende a uma necessidade fundamental dos passageiros para se localizar no terminal", disse o diretor de Operações, Marco Beme. "A tecnologia visa tornar a jornada no aeroporto mais fluida, agradável e produtiva. Queremos que os viajantes se sintam no controle, aproveitando ao máximo as facilidades que o aeroporto oferece enquanto aguardam seus voos", completou.
A iniciativa reforça o compromisso de Viracopos com a inovação, consolidando o aeroporto como referência nacional em oferecer soluções tecnológicas que priorizam a comodidade e a satisfação dos seus clientes.
Melhor do Brasil
No mês passado, o Aeroporto de Viracopos foi eleito o Melhor Aeroporto do Brasil na categoria acima de 10 milhões de passageiros/ano em pesquisa de satisfação de passageiros realizada pela Secretaria de Aviação Civil (SAC). Esta foi a quinta vez que Viracopos conquistou o título anual, sendo que nas duas primeiras vezes o aeroporto ganhou na categoria geral.
O anúncio do prêmio "Aviação +Brasil 2025” foi realizado no dia 27 de maio, em Brasília (DF), na presença do ministro de Portos e Aeroportos, Silvio Costa Filho. Viracopos já havia conquistado o mesmo título de Melhor do Brasil em 2019, 2020, 2022, 2023 e, agora, em 2025. As premiações são sempre referentes ao ano anterior.
As duas primeiras premiações anuais conquistadas pelo Aeroporto de Viracopos foram na Categoria Geral (2019 e 2020) e, as três últimas (2022, 2023 e 2025), na categoria acima de 10 milhões de passageiros/ano.